Opinie i wnioski

Opinia/skarga może dotyczyć m.in. naruszenia praw świadczeniobiorców w zakresie:

udzielania świadczeń opieki zdrowotnej przez świadczeniodawców, z którymi Fundusz zawarł umowę o ich udzielanie;
przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw przez Fundusz;
zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez pracowników Funduszu.

Wniosek może dotyczyć m.in.:

spraw ulepszenia organizacji i poprawy funkcjonowania Narodowego Funduszu Zdrowia,
wzmocnienia praworządności,
zapobiegania nadużyciom,
spraw związanych z lepszym zaspakajaniem potrzeb świadczeniobiorców oraz z efektywniejszym wykonywaniem zadań przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

Sposoby składania skarg i wniosków

Pacjent lub jego ustawowy przedstawiciel może złożyć skargę bądź wniosek w jeden z następujących sposobów:

w Rejestracji każdej z placówek;
poprzez wysłanie listu na adres siedziby głównej Centrum Medycznego MAVIT Sp. z o.o.;
ul. Podleśna 61, 01- 673 Warszawa,
poprzez wysłanie zgłoszenia drogą mailową na adres e-mail:
opinie.warszawa@mavit.pl
opinie.katowice@mavit.pl
poprzez wysłanie zgłoszenia do Pełnomocnika Praw Pacjenta na adres e-mail:
Warszawa: Paweł Gburzyński - pelnomocnik.warszawa@mavit.pl
Katowice: Alina Golka - pelnomocnik.katowice@mavit.pl
poprzez wysłanie formularza opinii

Anonimowe zgłoszenie zdarzenia niepożądanego przez Pacjenta lub Rodzinę

Wyraź swoją opinię po usłudze w ramach NFZ

Jako Pacjent korzystający z NFZ, możesz teraz anonimowo ocenić te usługi w ankiecie badania opinii i doświadczeń.