Opinie i wnioski

Opinia/skarga może dotyczyć m.in. naruszenia praw świadczeniobiorców w zakresie:

udzielania świadczeń opieki zdrowotnej przez świadczeniodawców, z którymi Fundusz zawarł umowę o ich udzielanie;
przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw przez Fundusz;
zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez pracowników Funduszu.

Wniosek może dotyczyć m.in.:

spraw ulepszenia organizacji i poprawy funkcjonowania Narodowego Funduszu Zdrowia,
wzmocnienia praworządności,
zapobiegania nadużyciom,
spraw związanych z lepszym zaspakajaniem potrzeb świadczeniobiorców oraz z efektywniejszym wykonywaniem zadań przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

Sposoby składania skarg i wniosków

Pacjent lub jego ustawowy przedstawiciel może złożyć skargę bądź wniosek w jeden z następujących sposobów:

w Rejestracji każdej z placówek;
poprzez wysłanie listu na adres siedziby głównej Centrum Medycznego MAVIT Sp. z o.o.;
ul. Podleśna 61, 01- 673 Warszawa,
poprzez wysłanie zgłoszenia drogą mailową na adres e-mail:
opinie.warszawa@mavit.pl
opinie.katowice@mavit.pl
poprzez wysłanie zgłoszenia do Pełnomocnika Praw Pacjenta na adres e-mail:
Warszawa: Paweł Gburzyński - pelnomocnik.warszawa@mavit.pl
Katowice: Alina Golka - pelnomocnik.katowice@mavit.pl
poprzez wysłanie formularza opinii

Anonimowe zgłoszenie zdarzenia niepożądanego przez Pacjenta lub Rodzinę

Zdarzenie niepożądane można zgłosić za pomocą poczty tradycyjnej poprzez wysłanie papierowego formularza na adres siedziby głównej Centrum Medycznego MAVIT Sp. z o.o., ul. Podleśna 61, 01- 673 Warszawa.

Pobierz formularz

Wyraź swoją opinię po zakończonej hospitalizacji u nas

Jako Pacjent korzystający z naszych usług, możesz teraz anonimowo ocenić te usługi w ankiecie badania opinii
i doświadczeń.